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Technischer Support & Fernwartung

Für technische Störungen, Betriebsfragen und IT-Support-Anliegen sind Sie hier richtig. Melden Sie Ihr Anliegen über das Formular oder laden Sie die Fernwartungs-Software herunter, damit unser Team Ihnen direkt helfen kann.

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FAQs

Häufige Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Support-Anfragen werden priorisiert behandelt. In der Regel melden wir uns innerhalb weniger Stunden.

Wann darf ich AnyDesk herunterladen?

Bitte laden Sie AnyDesk nur herunter, wenn ein CCNet-Techniker Sie ausdrücklich dazu aufgefordert hat. Laden Sie niemals Fernwartungs-Software auf Aufforderung unbekannter Personen herunter.

Kann ich auch telefonisch Kontakt aufnehmen?

Ja. Vertragskunden nutzen bitte ihre speziellen Support-Rufnummern. Alle anderen erreichen uns unter +49 641 97908-0, Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.